AXXCON unterstützt Soluvia bei ihrer unternehmensweiten Transformation
Wir haben in 2020 mit der Konzeptphase des Projekts „Rethink SIT“ zur strategischen Neuausrichtung der Soluvia IT-Services gestartet. Inzwischen befinden wir uns mitten in der Umsetzungsphase.
Die Soluvia IT-Services GmbH (SIT) ist der exklusive IT-Business-Partner der MVV-Gruppe. Gegründet im Jahr 2006 als Shared-Services Gesellschaft, erbringen heute rund 190 Mitarbeitende bedarfsgerechte IT-Dienstleistungen für die gesamte MVV-Gruppe.
Ausgangslage
Mit dem Reorganisationsprogramm ReThink SIT soll die Soluvia IT-Services GmbH (SIT) neu und zukunftsfähig in der MVV-Gruppe positioniert werden, um gemeinschaftlich die digitale Zukunft der Muttergesellschaften zu gestalten.
Herausforderungen
In der Vergangenheit lag die Priorität auf anderen Zielen. Die SIT arbeitet zudem im Tagesgeschäft sehr traditionell und nimmt bisher nur in Teilbereichen eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung von Zukunftsthemen ein. Mit ReThink SIT soll der Wertbeitrag der SIT gesteigert werden und die SIT als Treiber der Digitalisierung innerhalb der MVV-Gruppe etabliert werden.
Ziele
Erarbeitung einer Change-Strategie zur zielgerichteten Information und Einbindung der Mitarbeitenden. Entwicklung von Maßnahmen zur Kulturentwicklung.
Transformation der IT-Leistungen der SIT auf Grundlage eines transparenten und einheitlichen Produkt- und Servicekataloges.
Verankerung des Selbstverständnisses – Treiber der Digitalisierung – und Erhöhung der Flexibilität durch Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation.
Verbreitung von agilen Methoden innerhalb der SIT zur Steigerung der Geschwindigkeit und Flexibilität.
Erarbeitung einer Change-Strategie zur zielgerichteten Information und Einbindung der Mitarbeitenden. Entwicklung von Maßnahmen zur Kulturentwicklung.
"Die Zusammenarbeit mit AXXCON ist von Professionaliät und Vertrauen gekennzeichnet. Und noch viel wichtiger: Sie macht auch richtig Spaß!“
Unsere Vorgehensweise
Über ein hybrid-agiles Projektmanagement wurde die Veränderung der SIT gesteuert. Dabei wurde das Team in Workstreams aufgeteilt, um den Übergang in die agile Methodik zu vereinfachen.
Während der gesamten Konzeptphase haben die verschiedenen Workstreams zur fundierten Erarbeitung des Zielbildes beigetragen. Dabei wurden Workshops sowohl mit den Mitarbeitenden der SIT als auch den Kundenvertretern der Mutterhäuser durchgeführt. Neben dem Zielbild der SIT wurden auch die Change-Story für die Veränderung sowie ein Kommunikations- und Schulungskonzept entwickelt
Abschließend wurden die Ergebnisse der einzelnen Workstreams zusammengeführt und das finale Konzept ausgearbeitet.
Angewendete Methodik
Das Projekt wurde nahezu vollständig remote durchgeführt. Als agiles Vorgehensmodell wurde Scrum genutzt. So wurde agiles Arbeiten unmittelbar in der SIT verankert.
Für die fundierte Erarbeitung des Zielbildes wurden folgender Mix aus Methoden und Arbeitsgebieten angewandt: Benchmarking, Stakeholder- Befragung, Risikoanalyse, Produkt- und Servicekatalog sowie Aufbau- & Ablauforganisation, Vision- und Mission-Statements, Unternehmenswerte, Kulturmonitor.
Resultate
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- Transparenter Produkt-, Leistungs- und Servicekatalog unter Verwendung eines kundenzentrischen Co-Creation Ansatzes.
- Entwicklung einer Roadmap zur anschließenden Umsetzung des entwickelten Konzeptes.
- Ausformulierte Vision, Mission und Werte sowie Change-Story für den angestrebten Kulturwandel.
- Abgestimmte Zielbilder für Serviceerbringung sowie Aufbau-und Ablauforganisation.
- Kommunikations- und Schulungskonzept für die Umsetzungsphase.
Benefits für den Kunden
- Der Kunde erhielt ein umfassendes Konzept, wie die SIT der Zukunft aussehen soll, um den Anforderungen einer digitalen Welt gerecht zu werden.
- Eine zukunftsfähige Organisationsstruktur sowie Change Maßnahmen zur Beteiligung und Mitnahme der Mitarbeitenden der SIT.
- Die Akzeptanz der Neuausrichtung in der Belegschaft konnte durch frühzeitiges Einbinden aller relevanten Stakeholder sowie der Mitarbeitenden erhöht werden.
