AXXCON unterstützt auf dem Weg zum „Digitalen Stadtwerk“

AXXCON unterstützte eines der größten Stadtwerke Deutschlands, mit über 700 Beschäftigten, dabei, sich zu einem „Digitalen Stadtwerk“ zu entwickeln. Ziel war es eine Strategie „Digitale Agenda 2024“ zu entwickeln und  Daten und Informationen so nutzbar zu machen, dass sowohl dem Stadtwerk intern als auch auf Kundenseite ein echter Mehrwert in Form digitaler Produkte und Innovationen angeboten werden kann.

Ausgangslage

Das Geschäftsmodell „Stadtwerk“ ist wegen einer immer komplexer werdenden Echtzeit-Energiewirtschaft im Umbruch. Der Transformationsdruck für Stadtwerke ist hoch und nicht jeder Treiber des Umbruchs lässt sich mit traditionellen, investitions-, prozess- und projektgetriebenen Ansätzen angehen. Themen, wie die Veränderungen im Netzbetrieb durch die OPEX-Säule, die Echtzeit-Energiewirtschaft und auch z.B. die Blockchain-Technologie, werden in Zukunft von hoher Bedeutung sein. Überleben kann nur, wer dies akzeptiert, und die Digitalisierung angeht. Insbesondere durch die erwartete Umkehr der Wertschöpfungskette durch Prosumer, wird es notwendig, die Kundenschnittstelle aktiv zu gestalten. Hier konkurriert man nicht mehr nur noch mit traditionellen Wettbewerbern, sondern ebenso mit Technologiekonzernen, Geräteherstellern, der Wohnungswirtschaft und potenziell auch dem Handwerk.

Aus Sicht unseres Kunden bestand eine Unsicherheit über den richtigen Weg und den richtigen Einsatz der eigenen Ressourcen. Dieser basierte darauf, dass die Abhängigkeiten und Komplexität des Informationsmanagements und der Schnittstellen in die Fachbereiche über die Jahre hinweg immer mehr gewachsen sind, wodurch auch die Kosten stiegen und Projekte länger andauerten. 

AXXCON setzte im Rahmen einer digitalen Strategie „Agenda 2024“ die Voraussetzungen, um unserem Kunden auch in Zukunft einen vorderen Platz in der Energiewirtschaft zu sichern, und begleitete diesen bei der Transformation hin zu einem „Digitalen Stadtwerk“.

Unser Lösungsansatz: Digitale Agenda 2024 

Um auf die hohe Unsicherheit im Marktumfeld reagieren zu können, mussten mit einer Digitalen Agenda die notwendigen Veränderungen im Informationsmanagement umgesetzt werden. Mit dem Ziel, ein Digitales Stadtwerk zu erschaffen, setzte das Projekt daran an, effiziente, flexible und durchgängig orchestrierte Informationssysteme zu gestalten und sie in der Organisation durch Umsetzungskompetenz und Enablement zu befestigen. Der bisherige Denkansatz des Stadtwerkes „IT ist nur Mittel zum Zweck in der jeweiligen Situation“ wurde verlassen. Stattdessen wurde ein Plattformansatz verankert, der durch die Transformation von IT-Systemen, den Aufbau von Demand Management und  Umsetzungskompetenzen sowie durch eine starke Verankerung in der Organisation begleitet wurde.

Das Ergebnis: Eine digitale Agenda ermöglicht durch die digitale Plattform

AXXCON konzipierte eine Digitale Agenda, die:

• Den Aufbau einer modernen, schlanken und vor allem integrativen Digitalen Plattform und Umsetzung in einem Digital Lab ermöglichte.
• Die kontinuierliche Entwicklung von innovativen Energiedienstleistungen und Angebote für Kunden als das primäre Ziel im Auge hatte.
• Die Umsetzung für das Stadtwerk machbar und finanzierbar gestaltete und dabei von den Mitarbeitenden getragen wurde.

Diese Digitale Agenda 2024 wurde möglich durch eine digitale Plattform, die drei Leitgedanken folgte:

1. Sie verstand sich als Enabler für zukünftige Energiedienstleistungen.
2. Sie erlaubte es tiefgreifende Einsparungen und Effizienzsteigerungen der IT vorzunehmen (z.B. Silent Go-Live, Ausphasen abzulösender Applikationen).
3. Sie sorgte für eine bessere Datenhaltung und ermöglichte effizientes Informationsmanagement über alle Unternehmensteile hinweg.

 

Unser Fazit

Die Transformation hin zu einem „Digitalen Stadtwerk“ benötigte eine umfassende Digitalisierungsstrategie, welche die Ziele und den Weg dahin festlegte. Eine Digitale Plattform und Digitale Agenda ermöglichten die Umsetzung der Strategie mit konkreten Handlungsanweisungen, die langfristig die Kundenschnittstelle sichern und neue Geschäftsmodelle ermöglichen konnte. AXXCON konnte in allen Schritten der Strategieentwicklung und Umsetzungsbegleitung mit Expertise und Energie unterstützen und so die Agenda 2024 zum Leben erwecken. 

Erfahren Sie mehr zur Digitalen Transformation bei AXXCON.