IT Outsourcing Computerwoche

MULTI-PROVIDER-MANAGEMENT: WIE IT-OUTSOURCING ZUM ERFOLG FÜHRT

IT-Outsourcing wird komplexer, weil Services immer häufiger an verschiedene spezialisierte Provider ausgelagert werden. Um den Überblick zu behalten, sollten Unternehmen ein systematisches Multi-Provider-Management forcieren. Roland Behr und Torsten Beyer als Experten in der Computerwoche. 

Erschienen in der Computerwoche am 01.02.2021.

Die ständig wachsenden Herausforderungen im Provider-Management äußern sich in Unternehmen meist so: Der IT-Bereich ist empört, dass die Dienstleister „nicht liefern“ und will die Verträge mit ihnen am liebsten kündigen. „Die machen nicht, was wir wollen“, heißt es dann häufig. Und: „Ständig schieben sich die verschiedenen Provider die Probleme gegenseitig zu.“ Oftmals beklagen die IT-Verantwortlichen zudem eine Kostenexplosion, weil laufend Sonderleistungen abgerechnet werden.

In der Regel sind solche Schwierigkeiten jedoch nicht im Unwillen einzelner Provider begründet. Vielmehr liegen sie im System, denn die Anbieterlandschaft wird immer heterogener und unübersichtlicher: Allein mit den großen Bereichen Data Center, Workplace, Netzwerk, Applications und Cloud kommen Firmen beim sogenannten Multisourcing schnell auf über zehn Dienstleister. Die entsprechenden Outsourcing-Verträge sind oftmals 2.000 bis 3.000 Seiten stark. Darüber hinaus entstehen auch Verbindungen und Ab­hängigkeiten zwischen den einzelnen Verträ­gen. Dadurch werden die Steuerung, Koordina­tion und Kontrolle der IT-Dienstleister eines Unternehmens zunehmend schwieriger – und die Probleme sowie Auslagerungsrisiken häufen sich. (...)

Gesamten Artikel als PDF herunterladen (Auszug aus der Computerwoche, Januar 2021, 25.01.2021) oder unter Computerwoche.de nachlesen.

Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns dazu gerne. Roland Behr, Associate Partner, und Torsten Beyer, Partner bei AXXCON stehen Ihnen als Ansprechpartner und Experten zum Thema IT-Sourcing zur Verfügung.

MEHR DARÜBER ERFAHREN

SCHREIBEN SIE UNS:
email

RUFEN SIE UNS AN:
+ 49 6196 9549376

AXXCON_Website_Beitragsbild_Top Berater 2021

FOCUS BUSINESS PRÄSENTIERT DIE TOP BERATER 2021: AXXCON GEHÖRT DAZU!

Erstmals präsentiert FOCUS BUSINESS Deutschlands Top Berater 2021. Wir wurden in den Fachgebieten Digitalisierung, IT und in der Branchenkategorie Produzierendes Gewerbe ausgezeichnet.

brand eins Beste Berater 2021

BESTE UNTERNEHMENSBERATER 2021: ZUM SIEBTEN MAL IN FOLGE GEHÖREN WIR DAZU!

Wir freuen uns zum siebten Mal in Folge zu Deutschlands besten Unternehmensberatungen zu gehören. In sieben Kategorien wurden wir dieses Jahr ausgezeichnet.